Retours et échanges

Politique de retour
 Effectuer un retour pour un remboursement ou un échange est simple :

  1. Contactez-nous à team@theplacelondon.co.uk dans les 48 heures suivant la réception de votre commande .
  2. Incluez votre reçu original dans le colis retourné.
  3. Il est conseillé d'envoyer les articles retournés par courrier recommandé et de conserver votre certificat de preuve d'envoi, car nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises perdues ou endommagées pendant le transport. The Place London ne couvre pas les frais des articles retournés, sauf accord préalable en cas d'articles endommagés ou défectueux.
  4. Envoyez votre retour à :
    The Place London, 27 Connaught St, Londres W2 2AY , Royaume-Uni

The Place London accepte les retours et les demandes d'échange effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les retours reçus après la période de 14 jours et jusqu'à 28 jours ne seront acceptés qu'à la discrétion de The Place London pour un crédit en magasin. Le crédit en magasin est valable 1 an à compter de la date d'émission. Les retours reçus après la période de 28 jours ne seront pas acceptés et vous seront retournés.

Les produits que vous retournez doivent être neufs et non portés, avec tous les emballages d'origine et les étiquettes des vêtements toujours attachés. Nous n'acceptons aucun article portant une indication qu'il a été utilisé. Dans de tels cas, l'article vous sera retourné.

Articles restreints
 Veuillez noter que nous ne pouvons accepter ni les retours ni les échanges de boucles d'oreilles. Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d'origine. Assurez-vous que la boîte est retournée dans le même état que vous l'avez reçue, par exemple sans autocollants UPS ni traces de ruban adhésif sur la boîte à chaussures elle-même.
The Place London n'est pas responsable des articles qui ne sont pas retournés de la manière décrite ci-dessus et nous ne pouvons accepter la responsabilité des colis tant que nous n'en sommes pas en possession. Vos droits légaux en tant que client restent inchangés.

Échanges
 Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez retourner l'article d'origine, puis passer une nouvelle commande. Vous recevrez un remboursement complet pour l'article d'origine, conformément à notre politique de retour.